Lapla cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách tối đa. Chính sách bảo mật thông tin này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về việc chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
♡ Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
♡ Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
♡ Gửi thông tin khuyến mãi, các chương trình ưu đãi đặc biệt hoặc thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
♡ Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
2. Loại thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ khách hàng:
♡ Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
♡ Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, thông tin về sản phẩm đã mua.
♡ Thông tin về thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các thông tin kỹ thuật khác liên quan đến việc truy cập website của chúng tôi.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của công ty và được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
♡ Đối tác vận chuyển và giao hàng để hoàn thành đơn hàng của bạn.
♡ Đối tác thanh toán để xử lý các giao dịch thanh toán trực tuyến.
♡ Các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
4. Bảo mật và lưu trữ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn và chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
♡ Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website của chúng tôi.
♡ Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
♡ Yêu cầu xóa bỏ hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân của mình trong trường hợp bạn không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật thông tin khách hàng để phù hợp với các quy định pháp luật hoặc để nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website của chúng tôi và thông báo đến khách hàng.
Chúng tôi cam kết luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất để bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!
